Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

capteur de mouvement interieur ?

Bonjour,p
mon capteur de mouvement n'est plus reconnu dans l'application de la Switch:
voilà ce que j'ai fait sans resultat concluant:
j'ai appuyé 15s sur le bouton setup, le voyant est passé au vert pour la reinitialisation
ensuite, j'ai ouvert l'application ajout équipement, capteur de mouvement, Somfy, comme demandé, j'ai appuyé 3s sur setup, le voyant a clignoté en orange, aprés un certain temps, j'ai le message: aucun produit n'a été produit dérecté.
merci de votre aide

Merci,

Yonel T.
Yonel T.

Yonel T.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quelle référence de capteur ? L'avez vous supprimé du TaHoma avec d'essayer de le réassocier ?

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