Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis hier j ai ma tahoma (rail DIN, installé dans une maison neuve) qui est déconnectée (rouge clignotant). Elle est installée depuis mars 2024 et je n' avais eu...
Bonjour Nicolas,
J'ai suivi votre procédure pour réinitialiser le wifi, mais toujours le même statut "Box déconnectée "
Y a-t-il d'autres choses à faire ?
En vous...
Bonjour,
J'ai fait un mauvaise initialisation de ma tahoma rail din v2,car quand j'ai essayé de syncroniser avec la app, je n'avais pas encore internet dans la maison, et...
Bonjour,
Depuis hier j ai ma tahoma (rail DIN, installé dans une maison neuve) qui est déconnectée (rouge clignotant). Elle est installée depuis mars 2024 et je n' avais eu...
Bonjour,
J'ai fait un mauvaise initialisation de ma tahoma rail din v2,car quand j'ai essayé de syncroniser avec la app, je n'avais pas encore internet dans la maison, et...
Bonjour,
Depuis hier j ai ma tahoma (rail DIN, installé dans une maison neuve) qui est déconnectée (rouge clignotant). Elle est installée depuis mars 2024 et je n' avais eu...
Bonjour,
Depuis hier j ai ma tahoma (rail DIN, installé dans une maison neuve) qui est déconnectée (rouge clignotant). Elle est installée depuis mars 2024 et je n' avais eu...
Bonjour,
J'ai le même problème, "Box déconnectée", j'ai redémarré plusieurs fois ma box internet mais rien n'y fait. Pouvez vous m'aider ?
Code Pin 2204-9574-9823...
Bonjour,
J'ai fait un mauvaise initialisation de ma tahoma rail din v2,car quand j'ai essayé de syncroniser avec la app, je n'avais pas encore internet dans la maison, et...
Bonjour, J'ai le message box déconnecté dans l'application tahoma je n'arrive pas à la connecter à ma box internet. J'ai réinitialiser plusieurs fois la.box , j'ai débranché...