Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain F.

Membre depuis le 02/10/2025

  • 2 questions posées
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  • Contacter sav

    Bonjour, Je suis allé comme demandé par jean luc B sur le post original mais ne trouve pas de différence avec les liens précédents, comme indiqué précédemment je viens...
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    Bonjour, j’ai communiqué par mail à Morgan les renseignements demandés pour activer le SAV, je vais les redonner ici, à savoir : Achat en avril 2023 Magasin Veepee 2 badges...
  • Badge clignote en permanence

    Bonjour Morgan, vous me dites avoir répondu le 20 avril et de regarder dans mes spams, j’ai vu votre message trop tardivement et ne trouve plus rien Pourriez-vous me renvoyer...
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    Bonjour, jean luc B me demande de rester sur mon post originel mais, comment le retrouver? Morgan ne peut-il pas voir ce message ? Merci
  • Badge qui clignote en permanence

    Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
    Sandrine C.
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    Bonjour Morgan Je n’ai toujours pas de réponse à mes sollicitations pour mes deux badges défaillants Cordialement Alain Fossard
  • Badge qui clignote en permanence

    Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
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    Bonjour, je n’ai plus de vos nouvelles depuis la prise en compte de mon dernier signalement, sur les trois badges j’en ai à nouveau deux qui dysfonctionent Pourriez-vous me...
  • Badge qui clignote en permanence

    Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
    Sandrine C.
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    Bonjour, j’ai déjà fait intervenir le SAV pour cette raison et mes trois badges ont déjà été changé.. L’un des trois est à nouveau défaillant, mon alarme étant encore sous...
  • Mon mini badge clignote en permanence

    Bonjour, Mon badge Somfy clignote en permanence. Est-ce que c'est normal ? Malgré changement de pile, jeu sur les contacteurs ... Il m'arrive de ne pas réussir à activer...
    Yann M.
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    Alain F.
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    Bonjour, comme de nombreux participants, un de mes 3 badges clignote en permanence malgré l’application des procédures conseillées, il est HS. Que dois-je faire ?
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