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Badge qui clignote en permanence
Bonjour,
J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges.
Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où l'on dit de changer les piles, d'appuyer 5s sur les touches ... J'ai tout fait mais le problème persiste.
Je me retrouve donc avec mes 2 badges qui ne fonctionnent plus du tout et je dois passer par l'appli pour activer/désactiver mon alarme. C'est décevant.
Dans le cadre du SAV je souhaite le remplacement des badges défectueux.
Merci je m'indiquer la marche à suivre
Réponses
Sandrine bonjour,
Ayant eu le même problème et les badges étant sous garantie, je les avais ramenés dans l,enseigne de mon achat.
Cordialement
Bonjour Patrick,
Merci du conseil mais je l'ai acheté sur le site SOMFY et je ne trouve pas les modalités de retour.
Sandrine , bonjour
Avis personnel . Bien que le coup de fil soit payant ( ça coûte pas une fortune) passez un appel au service client.
Ou attendez le passage d,un yellow sur le forum.
Cordialement
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