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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Scal S.

Membre depuis le 04/10/2025

  • 16 questions posées
  • 30 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Erreur lecture vidéo caméra softy indoor

    Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai...
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    Bonjour Morgan, L’accès au live est très long et une fois que l’image apparaît après quelque secondes j’ai une erreur : « Erreur de communication avec votre équipement »...
  • Erreur lecture vidéo caméra softy indoor

    Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai...
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    Bonjour Morgan, voici le Mac adresse de la caméra. Merci de me tenir au courant des actions et source du problème MAC: 0076B1068CCD Salutations
  • Erreur lecture vidéo caméra softy indoor

    Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai...
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    Bonjour Morgan, Voici en attaché les infos de ma caméra. Merci de me tenir au courant des actions et la cause de se problème Salutations
  • Fcontionnement detecteur de fumee somfy

    Bonjour, Je possede un system d'alarme complet Somfy et je suis en train de voir pour y ajouter des deteteur de fumee somfy. Apres avoir parcouru la description du produit...
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    Merci Jacky pour la réponse. Et pour le système d’alarme Advance Pro quel détecteur fonctionne ?
  • Erreur lecture vidéo caméra softy indoor

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    Bonjour à tous, Quelqu’un aurait t’il un numéro de contact technique chez somfy afin de résoudre mon soucis ? Je ne trouve rien sur leur site Merci à vous
  • Erreur lecture vidéo caméra softy indoor

    Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai...
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    Bonjour Aurélien, Pas encore résolu, je vais appeler l’assistance somfy aujourd’hui .
  • Erreur lecture vidéo caméra softy indoor

    Bonjour, Depuis hier lorsque je veux regarder le flux vidéo de ma caméra indoor de mon salon cela ne fonctionne plus. J’ai une erreur « Impossible de lire la vidéo » J’ai...
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    Merci Jacky pour la réponse. Quel est le lien pour une assistance en direct avec un technicien somfy ? Je tombe que sur des vidéo ou article
  • Fcontionnement detecteur de fumee somfy

    Bonjour, Je possede un system d'alarme complet Somfy et je suis en train de voir pour y ajouter des deteteur de fumee somfy. Apres avoir parcouru la description du produit...
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    Bonjour Jean Luc, J’ai le pack alarm’advanced...
  • Déclenchement intenpestif caméra interieure

    Bonjour, J’ai une alarme somfy avec un caméra intérieur avec détection de mouvement. Dès que j’active tout le système lors de notre abscence, la caméra détecte...
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    Existe t’il une autre type de caméra ou une deuxieme génération pour l’intérieure ?
  • Ouverture gâche électrique difficile

    Bonjour, J’ai un visiophone somfy IO que l’on m’a installer où je peux piloter mon ouverture de portail et portillon. J’ai un petit soucis avec le déclenchement du...
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    Ma gache électrique est bien huiler il y a pas de soucis là dessus. J’ai plus l’impression que l’impulsion est beaucoup trop courte du coup celui qui sonne au portillon la gâche...
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