Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Sylvain P.

Membre depuis le 13/10/2025

  • 1 question posée
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  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Problème de sous-domaine

    Bonjour J’ai changé de box internet Free (fibre) et pour retrouver l’interface de mon système Protexiom avec mon ordinateur, j’ai suivi la procédure décrite dans votre site...
    Sylvain P.
    Sylvain P.

    Sylvain P.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Consultations
    consultée 19 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sylvain P.
    Date
    15 octobre 2025
    il y a environ 2 mois
    question
    q
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour D'abord, avant de penser "connexion à distance", pouvez-vous vous connecter en local sur la centrale en entrant simplement son adresse ip dans un navigateur...
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
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