Problème de sous-domaine

Bonjour

J’ai changé de box internet Free (fibre) et pour retrouver l’interface de mon système Protexiom avec mon ordinateur, j’ai suivi la procédure décrite dans votre site pour obtenir une nouvelle adresse IP.
Avec cette nouvelle adresse IP, j’ai accès à la page de connexion alarmsomfy.eu mais je ne peux pas me connecter avec mon compte . Le message d’erreur qui s’affiche est < mauvais sous-domaine > le N°de de mon transmetteur et le suivant 590625 merci !