Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Ludovic J.

Membre depuis le 17/10/2025

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  • Problème de connexion à mon compte Somfy.fr

    Bonjour, Je tente de me connecter à mon compte Somfy.fr mais impossible... Je mets mes identifiants email et mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Je réinitialise mon...
    Guillaume A.
    Guillaume A.

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    Ludovic J.
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    Bonjour, L’adresse mail de mon compte Somfy TaHoma a été piraté je n’ai donc plus accès à celle ci pour accéder à mon compte. Comment puis-je faire pour mettre une nouvelle...
  • Comment changer adresse mail du compte somfy?

    Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...
    Dino M.
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    Ludovic J.
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    Bonjour, Ordre passé en manuel? Je ne comprends pas ce que ça veut dire. Comment faire pour ajouter une nouvelle adresse mail pour la box TaHoma? Cordialement.
  • Comment changer adresse mail du compte somfy?

    Bonjour, Je ne peux plus accéder à mon compte somfy-connect pour paramètres ma box tahoma, car l'adresse mail utilisée à la création n'existe plus (domaine professionnel...
    Dino M.
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    Bonjour, Je n’ai plus l’adresse mail utilisé lors de l’installation de la box TaHoma. Je ne peux donc plus utiliser celle-ci. Code Pin 1209-8242-3486 Merci de votre aide...
  • Perte de mon adresse mail et mot de passe Somfy protect

    Bonjour, Je dois me reconnecter sur le programme Somfy protect, mais je n'ai plus ni adresse mail ni mot de passe correspondant lors de la mise en place de ce boitier. Je ne...
    Geoffrey D.
    Geoffrey D.

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    Bonjour, Je n’ai plus l’adresse mail utilisé lors de l’installation de la box TaHoma. Je ne peux donc plus utiliser celle-ci. Code Pin 1209-8242-3486 Merci de votre aide...
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