Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julie L.

Membre depuis le 15/11/2025

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • appairage telecommande AMY Tahoma?

    Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j'ai...
    Julie L.
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    Bonjour, J'ai mis a zéro le volet le week-end dernier et je n'arrive toujours pas a connecter a la thaoma Merci
  • appairage telecommande AMY Tahoma?

    Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j'ai...
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    Bonjour merci j'ai bien réalisé l'appairage de la télécommande AMY en respectant la procédure. la télécommande est donc bien appairée avec son propre volet, mais après quand...
  • appairage telecommande AMY Tahoma?

    Bonjour, J'avais une télécommande Amy IO pilotant un volet roulant qui etait connectée sur ma box tahoma switch. Pb la télécommande pilotait 2 volet au lieu de 1 ,j'ai...
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    Bonjour merci jaibpus récupéré le volet. Parcontre jai l'autre volet a connecter et ça ne fonctionne pas vous trouverez en pièces jointe une capture d'écran ou ca bloqué merci...
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