Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs Somfy Thermostat. Cela peut empêcher la connexion ou le pilotage de votre thermostat via l’application smartphone.
Vous pouvez toutefois continuer à utiliser votre thermostat directement.
Nos équipes travaillent activement pour rétablir le service au plus vite
Bonjour,
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect.
J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de...
Mr Jacky
Comme vous dîtes, cette remarque que je remonte n'est pas d'aujourd'hui.
Pourquoi, elle n'a pas évoluée.
Il y a certainement une raison.
C'est pourquoi, un petit...
Bonjour,
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect.
J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de...
Bonjour,
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J'ai installé l'application somfy protect.
J'aimerai désactiver la sirène extérieure et intérieure de temps de...
Bonjour Jacky
Merci pour votre retour rapide
Mais justement, c'est ce que j'aurai voulu éviter de faire, d'enlever les piles.
Pourquoi, cette option n'existe pas à ce jour...
Bonjour,
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...
J'en profite pour demander si on peut faire avec la tahoma , le scénario de l' ouverture des volets sur détection fumée ?
J'ai voulu faire le scénario et je n'ai pas trouvé...
Bonjour,
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J'ai installé l'application somfy protect.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...
Bonjour Jacky, Gwenhaël
Pour moi, à ce jour j'ai réussi à faire disparaître le défaut.
Mais Gwenhaël, comme vous le dîtes
<<on passe par toutes les phases pour tenter de...
Bonjour,
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J'ai installé l'application somfy protect.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...
Bonjour,
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect.
Cela fait plusieurs fois que j'essaie d'installer les 3 détecteurs de...
Bonjour Jacky
Merci pour votre retour
J'ai effectué le changement de réseau comme il fallait un code , je ne l'avais pas.
J'ai réinitialisé en conf usine en appuyant sur le...
Bonjour, on peut ajouter des éléments dans le calendrier de l'appli Somfy Protect (Android) mais je ne vois pas comment les supprimer est-ce normal?
Merci,
Bonjour Morgan
Je ne sais pas si vous avez fait de la Magie.
Mais maintenant ça fonctionne, alors que l'autre jour , je faisais la même chose, et je n'avais pas l'onglet...
Bonjour, on peut ajouter des éléments dans le calendrier de l'appli Somfy Protect (Android) mais je ne vois pas comment les supprimer est-ce normal?
Merci,
Bonjour
J'ai un pack Home Alarm Essential de Novembre 2025
J'ai installé l'application somfy protect
Je peux ajouter des éléments dans le calendrier de l'appli Somfy Protect...