Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Eric B.

Membre depuis le 14/12/2025

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    420 ko
    14 décembre 2025
    Traité

    Problème sur application protect

    Bonjour, j’ai acquis ce jour une home alarm advanced et j’ai débuté l’installation : installation de la advanced + MAJ, mais sur l’appli somfy protect, lorsque je clique sur...
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Consultations
    consultée 11 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Eric B.
    Date
    14 décembre 2025
    il y a 1 jour
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Eric Supprimer le Link dans Mes équipements. Ensuite aller dans Mon compte et cliquer sur la porte de sortie Reconnectez vous a l'application et réinstaller le...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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