Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent H.

Membre depuis le 22/12/2025

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Produit non reconnu?

    Bonjour, Je ne plus commander mes volets roulants, il est noté produit non reconnu sur chacun d’entre eux et 2 volets ne sont plus présents sur la liste. Je ne sais pas quoi...
    Laurent H.
    Laurent H.

    Laurent H.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe
    Bonjour Laurent, La clé IO, qui garantit le bon échange de transmission entre vos moteurs et la box TaHoma, a été modifiée, ce qui empêche désormais le pilotage des moteurs...
  • Ajouter un volet disparu de la liste

    Bonjour, Un volet est disparu de ma liste et je n’arrive pas à le rajouter. J’ai une TaHoma V2 et lorsque je suis la procédure j’arrive à une étape où il est indiqué: veuillez...
    Laurent H.
    Laurent H.

    Laurent H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour C'est un volet que vous avez supprimé ? Quel modèle ? Laissez ici le pin du TaHoma. Avez-vous essayé de faire une resynchronisation ? https://www.somfy...
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