Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ajouter un volet disparu de la liste

Bonjour,
Un volet est disparu de ma liste et je n’arrive pas à le rajouter. J’ai une TaHoma V2 et lorsque je suis la procédure j’arrive à une étape où il est indiqué: veuillez contacter le service support pour être accompagné dans la marche à suivre.
Quelqu’un pourrait-il m’aider?
Merci,

Laurent H.
Laurent H.

Laurent H.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est un volet que vous avez supprimé ? Quel modèle ?
    Laissez ici le pin du TaHoma.
    Avez-vous essayé de faire une resynchronisation ?
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Bonne journée.

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