Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Béatrice D.

Membre depuis le 26/12/2025

  • 1 question posée
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Plus d'accès à mon compte

    Bonjour, Suite à un changement de box je n'ai plus accès à mon compte. On me dit que mon adresse mail est erronée, l'application Somfy protect ne s'ouvre plus, je ne peux plus...
    Béatrice D.
    Béatrice D.

    Béatrice D.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Consultations
    consultée 154 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Béatrice D.
    Date
    26 décembre 2025
    il y a environ 9 heures
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Visiblement Olivier vous n'avez pas installé le système. Toutes les sirènes sont limitées a 3mn Une simple couverture sur la sirène et elle fait autant bruit qu'un buzzer...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
Haut de page