Khadija

Bonjour, D’accord pour le store, nous allons contacter Velux. Pour l’alarme, elle est bien sur Tahoma mais j’aimerais qu’elle soit aussi sur l’application somfy protect comme...

Petite rectification concernant le store de la fenêtre de toit: elle ne fonctionne plus avec la télécommande velux. En voulant l’installer sur l’application tahoma, il fallait...

J’ai deux problèmes : - le store de ma fenêtre de toit motorisée Velux s’est déconnecté de l’application Tahoma (elle n’est plus visible sur l’application et je n’arrive pas à...

Re bonjour, Je n’ai visiblement pas noté le bon numéro (j’avais noté celui indiqué sur l’étiquette d’une alarme). Pouvez-vous essayer avec ce numéro svp ? 0076B10FE84C

MAC : 88 12 AC 04 2E 4B Cordialement

Bonjour Morgan, J’ai envoyé le numéro MAC en réponse de l’e-mail que j’ai reçu mais je n’ai pas eu de retour depuis

Bonjour, Je l’ai envoyée par e-mail

Bonjour, J’ai le même problème. Mon application somefy protect ne détecte aucun équipement (voyants de la home alarme advanced blancs, etc). J’ai un autre problème. Le store...

Bonsoir, Même problème pour moi. Je n’arrive pas à me connecter à l’application somfy protect et je n’ai donc pas pu désactiver l’alarme en rentrant à la maison ce soir. Elle...