Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien B.

Membre depuis le 16/01/2026

  • 1 question posée
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  • Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?

    Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...
    Julien B.
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    C'est bon en supprimant le réseau Wifi et en l'installant à nouveau cela refonctionne. Merci à tous
  • Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?

    Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...
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    Bonjour, Effectivement dans l'application l'alarme est maintenant en désactivé mais le link essential clignote toujours en bleu. J'ai relancer ma box internet, j'ai fait un...
  • Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?

    Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...
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    Bonjour, Oui cela clignote lentement en bleu. Et je suis toujours dans la même situation : alarme en activée sur l'application et impossible de modifier quoi que ce soit par...
  • Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?

    Bonjour, Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme. Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box...
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    Bonsoir, Donc le numéro mac est le : 0076B115F3B0 Merci de votre aide
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