Question en attente de réponse
Alarme bloquée en position activée et link clignotant bleu?
Bonjour,
Je suis nouveau utilisateur d'une alarme somfy et hier je n'ai pas réussi à désactiver l'alarme.
Donc j'ai essayé par moi même de me dépanner en relançant la box internet puis en faisant un reset sur le link essential.
Apres coup j'ai vu le message comme quoi il ne fallait pas faire de reset mais c'était trop tard depuis je suis toujours en alarme activée sur l'application et le link clignote en bleu.
Je n'arrive plus a piloter l'alarme que faire?
Merci
Julien
Réponses
Bonsoir
Poster le numero mac du Link et attendez qu'un yello désarme l'alarme.
Bonsoir,
Donc le numéro mac est le : 0076B115F3B0
Merci de votre aide
Bonjour,
Oui cela clignote lentement en bleu.
Et je suis toujours dans la même situation : alarme en activée sur l'application et impossible de modifier quoi que ce soit par Bluetooth ou autre
Cordialement
Julien
Bonjour,
Effectivement dans l'application l'alarme est maintenant en désactivé mais le link essential clignote toujours en bleu.
J'ai relancer ma box internet, j'ai fait un reset du link mais je n'arrive pas a me connecter au link ( ni par l'appli ni par bluetooth)
Quand je demande un diagnostique du système sur l'appli cela me marque une erreur est survenue.
Que dois je faire : supprimer le link ou autre?
Merci de votre aide
Julien
C'est bon en supprimant le réseau Wifi et en l'installant à nouveau cela refonctionne.
Merci à tous
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour Francois Le Link ne fonctionne qu'en 2.4Ghz Ci joint la procédure de réinitialisation -
Application bloquée en alarme active et link advanced clignote bleu
Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de communiquer avec mon link advanced. Même après avoir rebooté ma box pas de changement. J'ai réinitialisé le link advanced, les...Mon numéro mac est le suivant : 0076B1107172 Merci de votre aide -
Problème connexion Link Home Alarm
Bonjour, Je n'arrive plus a connecter mon link. Tout fonctionnait bien jusqu'à présent. Ce soir j'ai constaté que le link clignotait en vert J'ai donc tenté de le...Problème Résolu avec la hotline -
Pb WIFI avec LINK Home Alarm Advanced max
Bonjour, Périodiquement et sans explications, une alerte système indique : "Rapprochez le LINK du WIFI" Il est à 4 m de la box ... et installé comme indiqué dans les préco...Parfait, d'où l'importance d'être précis dans la description de l'installation. Comme le Link reste visible sur la box, soit la box met le Link en attente, soit la sortie sur... -
Link Home déconnecté mais alarme activée
Bonjour, Mon Link Home s'est déconnecté lors de mes vacances alors que l'alarme était engagée. A mon retour, j'ai désactivé l'alarme avec le badge, pour autant l'alarme est...Bonjour Chantal Débrancher votre box internet, attendez 30s et rebranchez...
-
-
-
