Alarme active depuis l’application mais link essential en mode recherche appairage après un reset. Comment faire ?

Bonjour,

Cette nuit impossible de désactiver l’alarme en rentrant chez moi via l’application. Arrêt via le badge mais l’alarme est toujours active sur l’application.
J’ai débranché et rebranché le link essential sans résoudre le problème.
J’ai fait un reset du link essential et maintenant c’est pire !
Le link essential clignote bleu. Impossible de l’installer ou le désinstaller sur mon appli car il est vu comme alarme active déjà appairé à un domicile. Je suis complètement bloqué sans aucune solution.
Merci de m’indiquer la démarche à suivre…..

Merci,