Fabrice G.
Membre depuis le 18/02/2026
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Link ne voit pas la présence du secteur suite à microcoupure.
Bonjour, Sur advanced alarme home J'ai eu une coupure électrique courte. Sur l'application j'ai vu absence de tension sur le link. La présence de tension était de retour...Bonjour, J'ai le même problème: après remise sous tension, le Link Advanced se connecte correctement au wifi mais ne voit pas la remise sous tension. J'ai pu résoudre le... -
Badge alarme advanced
Bonjour, J'ai une alarme acheter avec plusieurs badges en janvier 2025. Régulièrement le badge qui est sur la clé de la porte d'entrée clignote Led blanche. En parallèle on...Bonjour jacky J'ai fait les manipulations à suivre. Actuellement ras. Merci Bonne journée Fabrice -
Attache de badge cassé
Bonjour, J'ai acheter une alarme somfy advanced alarme en février 2025. Après 2mois d'usage j'ai l'attache du badge qui est sorti de son logement et c'est rompue. Je suis déçu...Bonjour Fabrice, La casse du badge n'est pas couverte par notre garantie. Bonne journée. -
Intellitag sur Fenêtre
Bonjour, Je voudrais connaître le fonctionnement de l'alarme home advanced lorsque j'active l'alarme avec une fenêtre équipée de capteur intellitag est restée ouverte. Le...La documentation est disponible dans le lien suivant https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Paramétrage de la sirène extérieure home advanced
Bonjour, Dans le paramétrage de la sirène On a "notification sonore "à quoi cela correspond concrètement. Si désactiver en cas de déclenchement de l'alarme elle ne va pas...Fabrice, bonjour On désactive seulement mise en route et arrêt. Cordialement -
Ds la communauté sur alarme home advanced j'ai ma compagne en tant que propriétaire.
Bonjour, Lorsque je la crée dans mon appli somfy protect avec adresse email. Elle reçoit bien son mail de partage. Pour installer l'application somfy sur son portable iPhone...Bonjour Toute personne qui a un compte Somfy et installe l'application Somfy Protect peut créer une nouvelle installation. Par contre c'est vous qui lui donnée accès a...
