Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

tof

Membre depuis le 26/02/2026

  • 8 questions posées
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  • cle IO depuis l'appli vers la Nina et retrouver TOUS les elements?

    Bonjour, J'ai des voltes roulants SOMFY depuis des années (ancien site / NINA/nouvelle appli en remplacement du site ...) tout marchait à peu prés bien sauf les erreurs avec...
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    bonjour Morgan Comme écrit auparavant, je suis parvenu à corriger le défaut que j'avais (suite à l'échange avec le service clients ou je me suis retrouvé esseulé). Mon...
  • cle IO depuis l'appli vers la Nina et retrouver TOUS les elements?

    Bonjour, J'ai des voltes roulants SOMFY depuis des années (ancien site / NINA/nouvelle appli en remplacement du site ...) tout marchait à peu prés bien sauf les erreurs avec...
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    Bonjour Morgan Je parlais de l'appli Tahoma. - Merci pour l'interet de ma question mais j'avais appelé le service cleint SOMFY sauf qu'aprés un certain temps il a fallu...
  • Transfert Tahoma V2 vers la SWITCH

    Bonjour, Je suis allé lire les echanges sur ce point, j'ai meme participer au fil mais je ne suis pas sur que mon message à la suite de TOUS les autres ne soit pris en compte...
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    Bonjour Nicolas Effectivement comme je devais partir et il me fallait etre à jour, ca a été corrigé. Merci beaucoup et désolé du dérangement
  • Transfert Tahoma V2 vers la SWITCH

    Bonjour, Je suis allé lire les echanges sur ce point, j'ai meme participer au fil mais je ne suis pas sur que mon message à la suite de TOUS les autres ne soit pris en compte...
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    Rebonjour, Je suis allé lire les echanges sur ce point, j'ai meme participer au fil mais je ne suis pas sur que mon message à la suite de TOUS les autres ne soit pris en...
  • Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch

    Bonjour, Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch. J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur le même compte, mais je me retrouve désormais avec deux...
    Filipe A.
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    Bonjour Je vois que ca ne se passe pas aussi FACILEMENT qu'annoncé ce transfert et ca me rassurre car de mon coté je viens d 'acheter une SWITCH pour remplacer ma tahoma V2...
  • Visiophone V500 PRO IO et appli TAHOMA

    Bonjour, Je viens de faire installer le visiophone. Je voudrais savoir si je peux commander un sénario présent sur l'application TAHOMA de mon smartphone sur le visiophone...
    François M.
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    Bonjour Jacky Je suis surpris de recevoir ce mail maintenant (car depuis j'ai du faire le choix et le materiel est déjà installé)!!?? Jj'ai eu depuis plusieurs autres beugs...
  • BEUGS alarme advanced SOMFY

    Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...
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    Bonjour Jacky Merci pour ce retour mais le manque de sérieux SOMFY dépasse tout là!! le post: https://forum.somfy.fr/questions/3725929-image-visite-manquee-visio-connecte...
  • Plus d’image visite manquée Visio connecté

    Bonjour, Lors de visite manquée ,je n’ai plus de vignette photo qui apparaissent Est ce que d’autre rencontre le même souci? Merci,
    Scal S.
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    pour Michel L , Scal S et d'autres Bonjour Comme j'ai dit sur un post (autre soucis avec l'alarme ADVANCED) Au lieu de reseaux sociaux et autres 60 millions de conso, il...
  • BEUGS alarme advanced SOMFY

    Bonjour, Nous avons subi ce weekend lors d'un petit séjour moult messages provenant de notre alarme ADVANCED SOMFY avec des messages differents (caméras déplacés, mouvements...
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    Bonjour On rale tous et c'est normal mais j'ai les memes soucis avec l'alarme (et quand je demande comment ca se passera quand j'aurai pris la télésurveillance, je n'ai pas de...
  • Plus d’image visite manquée Visio connecté

    Bonjour, Lors de visite manquée ,je n’ai plus de vignette photo qui apparaissent Est ce que d’autre rencontre le même souci? Merci,
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    Bonjour Le materiel SOMFY est certes un problème (j'ai d'autres soucis avec mon alarme) mais c'est surtout ce manque de SAV / Sce Client qui est déplorable!! tout est...
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