Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Christophe R.

Membre depuis le 28/04/2026

  • 1 question posée
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  • Pourquoi le problème de déconnexion intempestive est revenu ?

    Bonjour, J'ai déjà posté ici un problème de déconnexion intempestive de mes caméras de surveillance ; et ce problème avait été résolu, tout fonctionnait bien depuis. Voici le...
    Kévin
    Kévin

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    Christophe R.
    Christophe R.

    Christophe R.

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    Bonjour, J'ai également le même problème et on m'a dit qu'un correctif était en cours de déploiement. Le ticket que j'avais ouvert (10596010 SP) a ensuite été clôturé...
  • Déconnection caméra extérieure

    Bonjour, Ma camera extérieure Somfy se déconnecte du wifi de manière intempestive depuis quelques jours, alors qu’elle fonctionnait normalement depuis plusieurs années. La...
    Christophe R.
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    Christophe R.
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis chez VOO (fournisseur belge lié à Orange), mais de toute façon j'utilise leur box en mode bridge avec mon propre routeur ASUS, donc ça...
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