Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nat G.

Membre depuis le 06/05/2026

  • 2 questions posées
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  • Télécommandes my Sun and protect HS

    Bonjour, J'ai 2 télécommandes de volets solaires installés en mai 2026 qui sont HS, j'ai changé les piles et rien ne fonctionne, il n'y a aucune led qui s'allume quand j'appuie...
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    Bonjour, J'ai déjà fait l'action sur le bouton on/off, rien ne s'allume, pas de led. Aucune lumière ne s'allume et les télécommandes ne fonctionnent pas quelle que soit...
  • Impossible d'appareiller volet Io a la box Tahoma

    Bonjour tout le monde, Je vais essayer de décrire mon problème. Je viens de connecter mes volets (tout neufs et jamais connectés) à la box Tahoma, mais je n'arrive pas à...
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    Merci, voici le code pin : 2321-7572-1153. Cordialement
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