Impossible d'appareiller volet Io a la box Tahoma

Bonjour tout le monde,
Je vais essayer de décrire mon problème. Je viens de connecter mes volets (tout neufs et jamais connectés) à la box Tahoma, mais je n'arrive pas à connecter un des volets. Après l'etape du Qrcode, le volet n'est pas reconnu. Je n'ai eu aucun souci avec les autres ( même les velux de l'étage). Par contre, ce volet en question est sur une fenêtre équipée d'un store banne que j'ai aussi relié à la Tahoma sans problème. Est-ce qu'il peut y avoir une sorte d'interférence entre les deux dispositifs ( volet et store banne) ? Par ailleurs, j'ai réussi à connecter la télécommande de ce volet pour le contrôle de la température. Donc je ne comprends pas pourquoi le volet en lui-même n'est pas reconnu la rs que la télécommande l'est.
Merci beaucoup à tous ceux qui prendront le temps de lire mon souci et si quelqu'un a une solution,merci d'avance