Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

gilles M.

Membre depuis le 21/05/2026

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  • Débloquer link suite à achat d'occasion

    Bonjour, J'ai acheté un Link Home Alarm d'occasion et celui-ci est bloqué. J'ai le message : "ce link est déjà installé sur un autre site" et "ce link est déjà installé sur...
    JULIEN D.
    JULIEN D.

    JULIEN D.

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    gilles M.
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    Bonsoir, je viens de réceptionner mon alarme, je n'arrive pas à associé le link. Il m'apparaît l'écran avec le point d'exclamation. J'ai acheter mon kit d'occasion. Pouvez...
  • réinitialiser le Link home alarm

    Bonjour, J'a un link Home alarm qui n'a plus été branché pendant plusieurs mois. Je voudrais le réinitialiser pour le connecter à mon nouveau wifi. J'ai bien suivi les étapes...
    Jérôme C.
    Jérôme C.

    Jérôme C.

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    gilles M.
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    Rebonjour, merci pour votre réponse, maintenant après réinitialisation. Je relance la procédure, ça avance, mais ça s'arrête en me mettant cette page après avoir cocher le wifi...
  • réinitialiser le Link home alarm

    Bonjour, J'a un link Home alarm qui n'a plus été branché pendant plusieurs mois. Je voudrais le réinitialiser pour le connecter à mon nouveau wifi. J'ai bien suivi les étapes...
    Jérôme C.
    Jérôme C.

    Jérôme C.

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    Bonjour, je viens d'acheter une alarme somfy d'occasion, je n'arrive pas a connecter le link, il clignote simplement et malgré la procédure de réinitialisation, rien ne change...
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