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Question en attente de réponse

Débloquer link suite à achat d'occasion

Bonjour,

J'ai acheté un Link Home Alarm d'occasion et celui-ci est bloqué.
J'ai le message : "ce link est déjà installé sur un autre site" et "ce link est déjà installé sur un autre compte" (photos ci jointe).

Est il possible de le faire débloquer ? j'ai fais les manipulations pour le reset mais ça n'a rien changé.

Merci.
Julien.

JULIEN D.
JULIEN D.

JULIEN D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    J'espère que vous avez la facture d'achat d'origine du Link sinon la garantie ne se transfert pas.

    JULIEN D.
    JULIEN D.

    JULIEN D.

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    Non pas de facture ...
    donc pas possible de le faire débloquer par Somfy ?

    retour à l'envoyeur si pas possible.

    merci

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