Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acheter une TaHoma V2 d’occasion.
La box a été réinitialisée/désassociée par votre service client, mais je ne parviens toujours pas à terminer son...
Bonjour clement,
J'ai fais une petite manipulation sur le dispatcher coté serveur.
pouvez vous reesayer de la débrancher 10 sec puis la rebrancher de nouveau et attendre...
Bonjour,
j'ai une tahoma v2 d'occasion que je vient de brancher chez moi pour la 1ere fois.
Je la vois sur mon réseau ip = 192.168.0.65, mac = F8:81:1A:53:30:65, PIN...
Merci Nicolas,
La box était bien présente dans l'appli. J'ai terminé son importation, elle s'est mise à jour.
Je n'ai plus qu'à ajouter mes composants.
Encore merci...
Bonjour,
J'ai récupéré une box Somfy TaHoma V1 d'occasion.
Elle est alimentée et connectée en Ethernet à mon réseau Internet, mais je n'ai pas accès au compte Somfy de...
Bonjour Sylvain,
Comme indiqué par Jean-Luc ce modele de box a été discontinué il y a plusieurs années toutefois je peu transferer la Tahoma sur un autre compte il faudra creer...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une TaHoma V2 d'occasion, annoncée comme désassociée de son ancien compte.
La box est connectée en Ethernet derrière une freebox, obtient une...
Bonjour,
TaHoma V2 achetée d'occasion, connexion Ethernet opérationnelle, activation dans TaHoma by Somfy, QR code reconnu puis message « Une erreur est survenue – contactez...