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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Atoussa K.

Membre depuis le 26/05/2026

  • 1 question posée
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  • Alarme extérieure Somfy bloquée

    Bonjour, Mon alarme SOMFY extérieure est bloquée sur le socle et n’a pas été détectée. Comment la décrocher de son socle qu’il vous plaît ? Merci,
    Atoussa K.
    Atoussa K.

    Atoussa K.

    Niveau
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    Consultations
    consultée 71 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Atoussa K.
    Date
    26 mai 2026
    il y a 4 mois
    question
    q
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Il faut appuyer dans le trou en dessous de la sirène pour soulever le verrouillage et faire tourner le boitier vers la gauche https://www.somfy.fr/assistance/faq...
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
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