Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benjamin D.

Membre depuis le 14/06/2026

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  • Impossible dé réinitialiser sa caméra interieur

    Bonjour, Ma caméra a toujours le voyant bleu fixe malgré plusieurs tentatives de reset, changement de prises, de câbles et secteurs. La caméra n’est plus installée sur...
    Frederic
    Frederic

    Frederic

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    Benjamin D.
    Benjamin D.

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    Bonjour, j'ai le même problème (led bleue persistante sans possibilité de redémarrer) avec une caméra de retour de SAV (reçue la semaine dernière). Voici le numéro de la...
  • Impossible dé réinitialiser sa caméra interieur

    Bonjour, Ma caméra a toujours le voyant bleu fixe malgré plusieurs tentatives de reset, changement de prises, de câbles et secteurs. La caméra n’est plus installée sur...
    Frederic
    Frederic

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    Benjamin D.
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    Bonjour, j'ai le même problème (led bleue persistante sans possibilité de redémarrer) avec une caméra de retour de SAV (reçue la semaine dernière). Voici le numéro de la...
  • Impossible de réinitialiser ma caméra intérieur.

    Bonjour, J'ai voulu supprimer ma caméra intérieur car je n'avais plus d'accès dessus via l'application Somfy protect. En voulant la reconnecter je dois la réinitialiser...
    Quentin V.
    Quentin V.

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    Benjamin D.
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    Bonjour, deux de mes caméras ont la LED fixe bleue et sont déconnectées de l'alarme. J'ai essayé de les réinitialiser pendant 10 secondes puis coupure 24 heures et...
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