Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laure S.

Membre depuis le 15/06/2026

  • 2 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • relais radio pour Home Alarm Advanced ?

    Bonjour, J'ai acheté un relais radio pour installer avec un Home Alarm Advanced XL.J'ai vu (site de Leroy Merlin) que ce relais est désormais compatible avec un Home Alarm...
    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Laure S.
    Laure S.

    Laure S.

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    Bonjour, cela veut dire que avec mon home advanced je peux rajouter un ou deux relais afin de enfin couvrir toute ma maison ? Merci de votre retour
  • Abonnement Réseau de secours GSM

    Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Laure S.
    Laure S.

    Laure S.

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    Bonjour, ou en est la résolution du problème, mon adresse 0076B1108CE merci
  • Abonnement Réseau de secours GSM

    Bonjour, J’ai reçu une notification sur mon téléphone via l’application Android Somfy Protect m’indiquant qu’il était nécessaire de souscrire à l’option « Réseau de secours GSM...
    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Laure S.
    Laure S.

    Laure S.

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    Bonjour j'ai acheté mon alarme il y a 10 jours et je suis en train de l'installer Je viens de recevoir une notification pour me signaler que l'option gsm offerte de 5 ans est...
  • Réseau de secours GSM payant avant les 5 ans ?

    Bonjour, J’ai acheté une Home Alarme Advanced il y a moins d’un an. Et j’ai été informé en ouvrant mon application aujourd’hui que le service était terminé, et que si je...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Laure S.
    Laure S.

    Laure S.

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    Bonjour, je viens d'acheter une alarme somfy advanced, que je suis en train d'installer et je viens d'avoir le message que l'offre gsm gratuit est terminée alors que je dois...
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