Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Xavier

Membre depuis le 05/07/2026

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Impossible de me reconnecter à ma Tahoma box

    Bonjour, J'ai une tahoma switch qui était associée au compte de ma maman qui est décédée. J'ai essayé de me connecter avec son adresse e-mail et mot de passe (dont je suis sûr...
    Xavier
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    Ça marche parfaitement. Merci Nicolas !
  • Impossible de me reconnecter à ma Tahoma box

    Bonjour, J'ai une tahoma switch qui était associée au compte de ma maman qui est décédée. J'ai essayé de me connecter avec son adresse e-mail et mot de passe (dont je suis sûr...
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    Il n’y a pas d’erreur dans l’adresse e-mail. Jje reçois bien les mails annonçants les mises à jour… N’y a t’il personne dans la galaxie SOMFY qui sache ou puisse supprimer...
  • Impossible de me reconnecter à ma Tahoma box

    Bonjour, J'ai une tahoma switch qui était associée au compte de ma maman qui est décédée. J'ai essayé de me connecter avec son adresse e-mail et mot de passe (dont je suis sûr...
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    Merci pour votre aide Jacky mais comme dit plus haut je n’arrive pas à changer le mot de passe.
  • Tahoma switch deja associé

    Bonjour, Pouvez vous m'aider j'ai une tahoma switch que je n'ai pas tout de suite utilisé quand le l'ai eu avec mes stores et je ne me souviens plus de l'identifiant et du...
    LOIC T.
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    Xavier
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    Bonjour, Super ! Le pin de la TaHoma switch est 2026-6261-6849 Merci beaucoup.
  • Tahoma switch deja associé

    Bonjour, Pouvez vous m'aider j'ai une tahoma switch que je n'ai pas tout de suite utilisé quand le l'ai eu avec mes stores et je ne me souviens plus de l'identifiant et du...
    LOIC T.
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    Bonjour, J'ai une tahoma switch qui était associée au compte de ma maman qui est décédée. J'ai essayé de me connecter avec son adresse e-mail et mot de passe (dont je suis sûr...
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