Tahoma switch deja associé

Bonjour
La box Tahoma Switch est déjà associée à un compte.... j' ai du me tromper et créé un mauvais compte.
Pourriez-vous effectuer une réinitialisation SVP.
Pin 2310-2382-2260
Cordialement

Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma switch, mais lors de la connexion, j’ai un message me disant que la TaHoma est déjà rattaché à un compte, je l’ai pourtant acheté soi-disant neuve dans une enseigne de bricolage.
Merci pour votre aide

Bonjour
J’ai fais l’acquisition d’une TaHoma switch d’occasion déjà associé à un compte.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse l’associer au mien ?
Pin : 2044-3471-2038
Merci à vous

Bonjour,
J'ai une tahoma switch qui était associée au compte de ma maman qui est décédée. J'ai essayé de me connecter avec son adresse e-mail et mot de passe (dont je suis sûr car c'est moi qui l'avait cée) et le retour est "login ou mot de passe incorrect". J'ai essayé "mot de passe oublié" mais je ne reçois aucun mail de réinitialisation sur son mail.
J'ai essayé d'appairer la Tahoma Switch à mon compte mais j'obtiens le message d'erreur "Tahoma switch déjà associée à un autre compte".
Je suis complètement perdu dans le vortex.
Pourriez-vous m'indiquer comme détacher cette Tahoma switch de l'ancien compte afin que je puisse l'ajouter à mon compte ?
Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour,
Super !
Le pin de la TaHoma switch est 2026-6261-6849

Merci beaucoup.