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Tahoma switch deja associé
Bonjour,
Pouvez vous m'aider j'ai une tahoma switch que je n'ai pas tout de suite utilisé quand le l'ai eu avec mes stores et je ne me souviens plus de l'identifiant et du mot de passe
voici son PIN 2006-2259-1407
Merci Beaucoup
Merci,
Réponses
Bonjour
La box Tahoma Switch est déjà associée à un compte.... j' ai du me tromper et créé un mauvais compte.
Pourriez-vous effectuer une réinitialisation SVP.
Pin 2310-2382-2260
Cordialement
Bonjour Sarah,
Je vois bien la bonne adresse mail lier a votre compte.
Bonne journée
Bonjour Loic,
Il n'y a plus d'utilisateur relier a cette tahoma je vous invite a la reactiver.
bonne journée
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’une TaHoma switch, mais lors de la connexion, j’ai un message me disant que la TaHoma est déjà rattaché à un compte, je l’ai pourtant acheté soi-disant neuve dans une enseigne de bricolage.
Merci pour votre aide
Bonjour Fabrice,
Pouvez vous me communiquer le code pin de cette box tahoma.
Bonne journée
Bonjour
J’ai fais l’acquisition d’une TaHoma switch d’occasion déjà associé à un compte.
Pouvez-vous faire le nécessaire pour que je puisse l’associer au mien ?
Pin : 2044-3471-2038
Merci à vous
Bonjour Chayane,
Je vous confirme que cette tahoma est activable directement depuis l'application Tahoma By Somfy.
bonne journée
Bonjour,
J'ai une tahoma switch qui était associée au compte de ma maman qui est décédée. J'ai essayé de me connecter avec son adresse e-mail et mot de passe (dont je suis sûr car c'est moi qui l'avait cée) et le retour est "login ou mot de passe incorrect". J'ai essayé "mot de passe oublié" mais je ne reçois aucun mail de réinitialisation sur son mail.
J'ai essayé d'appairer la Tahoma Switch à mon compte mais j'obtiens le message d'erreur "Tahoma switch déjà associée à un autre compte".
Je suis complètement perdu dans le vortex.
Pourriez-vous m'indiquer comme détacher cette Tahoma switch de l'ancien compte afin que je puisse l'ajouter à mon compte ?
Merci beaucoup pour votre aide.
bonjour Xavier,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
Bonne journée
Bonjour,
Super !
Le pin de la TaHoma switch est 2026-6261-6849
Merci beaucoup.
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