Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lisa D.

Membre depuis le 11/07/2026

  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • Impossible de connecté mon Kit de connectivité sur mon compte?

    Bonjour, J'ai un problème avec le kit de connectivité Somfy, l'appli Tahomé et mon compte. J'ai tout réinitialisé, désinstallé Tahomé puis réinstallé. J'ai refait le...
    Marie-Gabrielle M.
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    Bonjour Vanessa, J'ai créé un post spécifique pour moi pour mon problème de connection. Je viens d'essayer avec mon tel en partage de connexion et ma tablette : rien à faire...
  • Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box

    Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...
    Lisa D.
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    Bonjour, Y'a t il un Yellow pas loin ? ---- Mon problème n'est pas résolu ----- J'ai besoin d'aide. Sinon, je vais devoir renvoyer le materiel.
  • Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box

    Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...
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    Oui, j'ai encore eu l'impression que l'appareil Somfy était un reconditionné... En tout cas, merci Jacky.
  • Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box

    Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...
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    Voilà, j'ai desactivé la fonction WPS de la Box internet. J'ai sorti de mes cartons de déménagement ma tablette Samsung galaxy A9. Rechargée et reconnectée au WIFI (j'ai...
  • Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box

    Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...
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    Merci, je vais déjà m'occuper de la box et retenter. Pour le tel, si c'est ça, je devrais retourner le Kit. Je n'ai pas l'intention de changer maintenant ( et 12 volets à...
  • Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box

    Bonjour, Je n'arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box. J'ai suivi toutes les etapes. Sans succés. J'ai fini par renvoyer le produit pour...
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    Bonjour Jacky J'ai un tel VIVO Y72 5G qui passe bien en bluethooth sur mes autres appareils, et une box Orange Livebox 5 (reinit usine par moi meme il y a qq jours) Rien de...
  • Impossible de connecté mon Kit de connectivité sur mon compte?

    Bonjour, J'ai un problème avec le kit de connectivité Somfy, l'appli Tahomé et mon compte. J'ai tout réinitialisé, désinstallé Tahomé puis réinstallé. J'ai refait le...
    Marie-Gabrielle M.
    Marie-Gabrielle M.

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    Bonjour, impossible de connecter mon kit connectivité a mon tel et a ma box. J'ai tout rebooté, y compris la box internet, désinstaller et réinstallé l'appli, renvoyé la box...
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