Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonsoir Vanessa, Jean-Luc,
Merci encore pour votre écoute et tous les conseils.
Je vous confirme que le volet IO recupéré fonctionne correctement, et l’association de la...
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonjour Venessa, Jean-Luc,
Merci pour ces actions, je vois bien apparaitre le Volet IO dans les équipements. Je vais procéder aux tests ce soir à mon retour.
Pour ce qui est...
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonsoir Jean-Luc,
Merci pour l'information sur la re-initialisation, mais malheuresement cela ne change rien. Suite a la ré-initialisation, le Tahoma ne s'est pas reconnecté au...
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonsoir Jean-Luc,
En supplément du soucis d'association du moteur RS100 IO avec la Tahoma Switch, j'ai voulu réassocié un volet RTS que j'avais déjà supprimé en provision du...
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour votre réponse mais malheureusement toujours le meme probleme après la re-initialisation du moteur. Celle ci s'est bien passée car les télécommandes...
Bonjour,
Je viens de faire installer une fenêtre avec volet somfy la télécommande marche très bien mais je n’arrive pas à l’associer avec la box tahoma contrairement à tout les...
Bonjour à tous,
Je me permets de joindre cette discussion car je rencontre le meme problème. Suite au remplacement de 2 volet RTS en RS100 IO, un des 2 volet n’est pas reconnu...