Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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qui repond?
j'ai posé une question sur la programmation de 2 commandes je n'ai pas eu de réponses satisfaisantes et plus de réponse pendant un temps certains . j'en reçois plusieurs depuis...Bonjour Jacques, nous avons échangé plusieurs messages sur votre post précédent, et je peux vous assurer que je ne réponds pas juste pour répondre, mais pour apporter une... -
perte des identifiants compte alarme?
Bonjour, Sans certitude, je crois avoir créer un compte alarm à l'installation de mon système. N'ayant jamais pu le configurer, je ne l'ai pas utilisé. Ou, il n'est pas crée...Bonjour Jean-Luc, oui ça va un peu débordé avec l'absence de Thomas masi je fais au mieux; Merci pour l'alerte du lien je viens de faire un nouveau post avec le bon lien... -
perte des identifiants compte alarme?
Bonjour, Sans certitude, je crois avoir créer un compte alarm à l'installation de mon système. N'ayant jamais pu le configurer, je ne l'ai pas utilisé. Ou, il n'est pas crée...Bonjour Christopher, le lien précédent n'étant pas bon, voici le bon lien pour la remise à zéro. https://www.somfy... -
probleme horaire sur ma tahoma?
Bonjour , Apres l'intervention de Anna B. l'heure de ma Tahoma n'est toujours pas correct ! quelqu'un peut il me dire comment régler l'heure?Bonjour Nico, votre détecteur de mouvement fonctionne de cette façon, il va détecter un premier mouvement, ce qui va le réveiller et il faut absolument plus de 2 min sans... -
Pb creation compte somfy pour centrale alarme
Bonjour, je viens d'aménager dans un nouveau logement équipé, alarme somfy... Malgré le paramétrage de ma box,redémarrage .... je n'arrive pas à créer mon compte chez vous...Bonjour Vincent, la suppression du compte à bien été effectué. Vous pouvez maintenant créer un nouveau compte d'accès. https://assistance.somfy... -
Impossibilité d ajouter mon moteur freevia 600 a ma tahoma
bonjour, Je n'arrive pas a ajouter le moteur de mon portail freevia a ma box tahoma apres les manipulation quand je rentre le numero de ma telecommande un message d'erreur...Bonjour Gaétan, votre motorisation a été supprimé de votre box, vous pouvez de nouveau enregistrer votre motorisation dans votre box TaHoma. Bonne journée -
Box connexoon - nos programmes ne fonctionnnent plus depuis la maj
Notre connexoon n est plus pilota le depuis nos iPhone depuis quelques jours et manifestement depuis la maj de cette semaine - tous les volets sont en point d'exclamationBonjour Loïc, pouvez-vous nous communiquer votre n° de PIN de votre connexoon. avez-vous effectuer un reset comme demandé par Yannick? Bonne journée -
Intallation conexxon impossible???
Bonjour j'ai un probleme avec la conexxon en.effet j'ai installee celle ci, je me suis enregistrer et bien recu le mail de confirmation, on me dit qu'elle est active mais quand...Bonjour Sam, je viens de faire une mis à jour de votre connexoon, pouvez-vous essayer de nouveau de vous connecter via l'app. Bonne journée -
Capot 2400939
Bonjour, Je dispose de deux cellules photoélectriques pour portail et porte de garage. J'ai abimé le boitier d'une des deux mais la cellule fonctionne toujours. Est-il...Bonjour Charles-André, Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée
