Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis dans le même cas que certains autres utilisateurs, je n’ai toujours rien reçu, pas d’email avec un code, j’ai relancé par email sans réponse, je m’inquiète...
Bonjour Vanessa,
j'ai transmis votre demande au service en charge de cette promotion, l'entreprise a été fermée pendant 15 jours ce qui explique le délai, une réponse vous...
Bonjour,
J'ai égaré le nom DNS *.alarmesomfy.net de mon alarme. Il s'agit d'une protexiom 600 dont le numéro est 580196.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci !
Fabrice
Bonjour Jeremy,
je vous propose de remettre à zéro votre box TaHoma pour que vous puissiez l'activer avec la bonne adresse email.
merci de m'indiquer si cette solution...
Bonjour,
J'ai égaré le nom DNS *.alarmesomfy.net de mon alarme. Il s'agit d'une protexiom 600 dont le numéro est 580196.
Pourriez-vous m'aider ?
Merci !
Fabrice
Bonjour Fabrice,
je ne peux malheureusement pas modifier votre nom de sous domaine.
je peux par contre supprimer le compte pour que vous puissiez le recréer avec le bon...
merci J Luc B,je ne sais pas comment on répond donc je fais une autre demande.
je connait le nom du sous domaine mais pas du domaine et quand je clique sur accès a la centrale...
Bonjour,
J'ai plusieurs volets roulants Sun Easy IO 500. L'un pose régulièrement problème. Le réglage de fin de course semble se modifier régulièrement. Il s'avère que la...
Bonjour Thierry,
votre produit est bien un produit de la gamme professionnel.
vous semblez cumuler 2 problèmes, faux contact sur votre télécommande et déréglage des fin de...
bonjour.
mon volet roulant Somfy était bloqué en position haute.il stoppe en buté .il ne voulait pas redescendre .j ai demonté tout le tablier tout est ok.essaie de...
Bonjour Gregory,
d'après ce que vous indiquez il semble que votre moteur soit défectueux.
il s'agit soit d'un problème de relais, soit un problème de bobinage moteur.
je...
Bonjour, j'ai ajouté un volet commandé par une télécommande RS 100 IO et je n'arrive pas a l'appareiller à la Thelis 6 Chronis, que j'ai acheté l'année dernière et qui commande...
Bonjour Pierre,
la telis 6 chronis n'existe qu'en RTS elle ne permet pas pas de piloter des moteurs IO.
Ce n'est pas la télécommande mais le moteur que vous associé à...