Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
essai de reprogrammation n'a pas abouti
touche prog 2s = affichage F0
touche SEt 2s = toujours affichage F0
Après un certain temps = affiche 8 clignotant
Que faire ? La...
Bonjour Christian,
Je suis navré je ne connais pas à quoi correspond le chiffre 8 clignotant.
Vérifiez bien que vous avez de l'alimentation, si c'est bien le cas il va...
Bonjour. Ayant installé un portail et son visiophone Somfy au cours de l'été 2016, je me retrouve aujourd'hui confronté à des sonneries intempestives à toutes heures. J'ai...
Je viens d'installer un Dexxo compact RTS, et celui ci se met systématiquement en mode "defaut circuit mesure courant moteur ou defaut capteur". J'ajoute que ce produit est...
Bonjour Christ,
pouvez-vous me préciser où vous avez acheté cette motorisation DEXXO Compact RTS. en fonction du lieu d'achat je pourrai vous indiquer la procédure pour le...
Lorsque quelqu'un sonne, le moniteur s'allume, la visio fonctionne correctement, mais la sonnette ne se déclenche pas et l'interphonie ne fonctionne pas (ni de la platine de rue...
Bonjour Hervé ,
il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux.
Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que...
Bonjour Romain,
je viens de vous renvoyer l'email d'activation, vérifiez bien dans vos courriers indésirables.
je me permets également de supprimer votre adresse email de...
Bonjour,
Je viens d acheter une box. Installation impossible car message d erreur "box déjà activée".
PIN: 0807 6195 6802
Pourriez vous la réinitialiser?
Merci
Bonjour,
Depuis quelques temps, la fermeture de mon portal est saccadée et on a l'impression que les moteurs "broutent" (ça le fait des deux cotés). Le bruit donne l'impression...
Bonjour Patrick,
je ne constate rien de très flagrant.
Vous pouvez essayer de faire une remise à zéro afin de vérifier si le problème persiste. S'il persiste il faudra...
Bonjour, j'ai un portillon piloté par une centrale AX24NS.
Il y a actuellement un contact à clef installé.
Je souhaite permettre l'ouverture avec un digicode plutôt.
Quels...
essai de reprogrammation n'a pas abouti
touche prog 2s = affichage F0
touche SEt 2s = toujours affichage F0
Après un certain temps = affiche 8 clignotant
Que faire ? La...
Je viens d'installer un Dexxo compact RTS, et celui ci se met systématiquement en mode "defaut circuit mesure courant moteur ou defaut capteur". J'ajoute que ce produit est...