Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Pb accès interface alarme
Bonjour Je rencontre plusieurs problème avec mon alarme somfy Je n’arrive plus à accéder à mon interface sur pc. J’ai vérifié l’adresse ip sur le clavier lcd. L’adresse est...Bonjour Aurélie, si vous ne possédez ni télécommande ni les codes d'accès à votre système d'alarme, vous allez devoir effectuer une remise à zéro de votre centrale pour revenir... -
Pas de connection internet sur mon portable ?
J'arrive à me connecter en wifi mais pas par internet sur mon portable ! Les ports sont ouvertBonjour Patrick, Je vous souhaite également mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. le 21/12/2017 je vous ai envoyé un message privé avec votre nom de sous domaine... -
pb creation compte alarmesomfy.net ?
Bonjour, J'ai parcouru ce forum et ai essayé toute les manipulations conseillées mais sans succès. La centrale n'est pas détectée quand je débranche et rebranche...Bonjour Joffrey, un compte est déjà associé à cette centrale 515364. Merci de vous rapprocher du propriétaire d'origine pour qu'il vous communique les identifiants... -
dexxo pro 800 io porte garage ne fonctionne plus
essai de reprogrammation n'a pas abouti touche prog 2s = affichage F0 touche SEt 2s = toujours affichage F0 Après un certain temps = affiche 8 clignotant Que faire ? La...Bonjour Christian, Je suis navré je ne connais pas à quoi correspond le chiffre 8 clignotant. Vérifiez bien que vous avez de l'alimentation, si c'est bien le cas il va... -
dysfonctionnement visiophone ?
Bonjour. Ayant installé un portail et son visiophone Somfy au cours de l'été 2016, je me retrouve aujourd'hui confronté à des sonneries intempestives à toutes heures. J'ai...Bonjour Christian, pouvez-vous me préciser le modèle de votre visiophone ainsi que son lieu d'achat. Bonne soirée -
Disfonctionnement Dexxo ?
Je viens d'installer un Dexxo compact RTS, et celui ci se met systématiquement en mode "defaut circuit mesure courant moteur ou defaut capteur". J'ajoute que ce produit est...Bonjour Christ, pouvez-vous me préciser où vous avez acheté cette motorisation DEXXO Compact RTS. en fonction du lieu d'achat je pourrai vous indiquer la procédure pour le... -
Dysfonctionnement sonnette et son sur visiophone V100
Lorsque quelqu'un sonne, le moniteur s'allume, la visio fonctionne correctement, mais la sonnette ne se déclenche pas et l'interphonie ne fonctionne pas (ni de la platine de rue...Bonjour Hervé , il semble effectivement que votre visiophone soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celle-ci, je vous envoie un message en privé pour que... -
mail de confirmation
bonjour, je n'ai toujours pas reçu mon mail de confirmation au bout de 3 jours. voici mon adresse mail xxxxxx et le code pin est 0204 9238 4293Bonjour Romain, je viens de vous renvoyer l'email d'activation, vérifiez bien dans vos courriers indésirables. je me permets également de supprimer votre adresse email de... -
Box à activer?
Bonjour, Je viens d acheter une box. Installation impossible car message d erreur "box déjà activée". PIN: 0807 6195 6802 Pourriez vous la réinitialiser? MerciBonjour Adrien, vous allez devoir reprendre contact avec votre revendeur Maisange car cette box a déjà un compte associé. Bonne journée -
Portail Exavia 500 "broute" à la fermeture ?
Bonjour, Depuis quelques temps, la fermeture de mon portal est saccadée et on a l'impression que les moteurs "broutent" (ça le fait des deux cotés). Le bruit donne l'impression...Bonjour Patrick, je ne constate rien de très flagrant. Vous pouvez essayer de faire une remise à zéro afin de vérifier si le problème persiste. S'il persiste il faudra...
