Anna B.
Membre depuis le 24/09/2013
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Nom de sous-domaine alarme
Bonjour, Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme. Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser les...Bonjour Nicolas, je viens de vous envoyer un message privé avec votre nom de sous domaine. Bonne journée -
problème a activé tahoma
bonjour je comprend pas ma tahoma a été activé par aec habitat mes j ai pas le mot passe mon code pin 1204-7834-6679 cordialement Merci de contacter Somfy afin de...Bonjour Hervé, normalement c'est à votre installateur professionnel d'effectuer cette manipulation. exceptionnellement je vous renvoie l'email d'activation par contre je... -
Problème accès paramétrage wifi et a distance
Bonjour, Depuis quelques jours je n'arrive plus a me connecter à la page de paramétrage et gestion de l'alarme par internet (https://"nomdedomaine".alarmesomfy.net), mais...Bonjour Vanessa, je constate que votre centrale ne se met plus à jour avec notre serveur depuis le 25 octobre 2017. je vous conseille de procéder à la remise à zéro de votre... -
nom de sous domaine ne fonctionne plus???
Bonjour, je viens de me rendre compte que je ne peux plus me connecter à distance sur mon alarme via l'appli sur mon téléphone. Cela fonctionne parfaitement depuis le Wifi en...Bonjour François, je vous envoie un message privé avec votre nom de sous domaine. Bonne journée -
le détecteur de mouvement retardé ne se déclenche pas?
le détecteur de mouvement retardé s'enclenche par télécommande les 3 bips résonnent après 45 secondes 1bips se déclenche mais il ne détecte pas de présence et l'alarme ne se met...Bonjour Jacques, pouvez-vous nous indiquer où est positionné votre centrale. hauteur distance de la box adsl, télévision, ordinateur, meuble... Bonne journée -
Problème avec un détecteur de mouvement lors du changement des piles ?
Bonjour , suite a un changement de piles dans 2 détecteurs de mouvement de mon alarme rtc 600 un détecteur me met toujours en défaut , pb de piles . -premier changement de...Bonjour Daniel, merci pour ce retour positif. Bonne journée et je vous souhaite de bonnes fêtes. -
le détecteur de mouvement retardé ne se déclenche pas?
le détecteur de mouvement retardé s'enclenche par télécommande les 3 bips résonnent après 45 secondes 1bips se déclenche mais il ne détecte pas de présence et l'alarme ne se met...Bonjour Jacques, avez-vous encore un problème de déclenchement de votre détecteur ou est ce quand faisant les tests avec mise en ON de l'alarme de la télécommande de... -
Comment reconfigurer une telecommande Keygo
Bonjour, Suite à un changement de pile de ma télécommande de porte garage Keygo celle ci ne fonctionne plus. J'ai mis la même référence de pile que celle d'origine...Bonjour Gaetan, avez-vous mesuré le tension de la pile? si vous ne pouvez pas mesurer la tension de la pile, il va falloir effectuer le retour SAV de votre télécommande... -
Nom de sous domaine (Alarmesomfy) ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison + alarme SOMFY mais je ne sais quel nom de sous domaine mettre pour m'identifier sur alarmesomfy.net ; en effet, si je rentre l'adresse...Bonjour Wild, je viens de vous envoyer en message privé le nom de sous-domaine associé à cette centrale. Bonne soirée -
Pas reçu mon email pour confirmation activation TAHOMA
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation pour activer ma TAHOMA dernière génération. VOILA MON CODE PIN 1206-8313-4750. Pouvez-vous faire le nécessaire? Merci...Bonjour Sébastien, je viens de vous envoyer l'email d'activation, vérifiez bien dans vos courriers indésirables. Bonne soirée
