Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J'ai suivi la procédure en choisissant la bonne télécommande (la dernière, carrée), quand j'appuie 2 secondes sur PROG, j'entends deux clics dans le volet roulant, mais il ne...
Bonjour Patrick,
je vous ai envoyé 2 messages privés pour connaitre le nom de sous domaine de votre système d'alarme.
pouvez-vous vérifier si vous avez reçu 2 emails...
Bonjour,
Cela fait une semaine que j'ai activé ma box connexoon. J'ai bien pu ajouté mes volets roulants je les pilote avec l'application mobile.
Par contre, j'ai essayé...
Quand je suis à l'intérieur de chez moi et que je regarde mon portail le battant de gauche à 20cm de la fermeture se réouvre.mon portail est installer depuis plusieurs années...
Bonjour Fabrice,
je vous conseille de faire les manipulations décrite dans la vidéo suivante :
https://www.youtube.com/watch?v=BJD_AaswKM0
Bonne soirée
Bonjour, ma tahoma depuis la dernière mise à jour fais des siennes. En effet au départ il y avait des alternances plusieurs heures voyant rouge et parfois blanc.... mais depuis...
Bonjour Stéphanie,
Après analyse il semble que votre TaHoma présente des déconnexion répété depuis le mois d'octobre et qu'actuellement elle est bien en déconnexion...
Bonjour, ma tahoma depuis la dernière mise à jour fais des siennes. En effet au départ il y avait des alternances plusieurs heures voyant rouge et parfois blanc.... mais depuis...
Bonjour Pascal,
Après analyse je constate que votre box est en déconnexion depuis le mois aout.
Si vous avez déjà changé le câble Ethernet, il faut réaliser un RST et si...
Bonjour,
J'ai une centrale protexiom 400 (N°565132) et une freebox v6, cela fait plusieurs fois que l'accès via https:/:xxxxxx.alarmesomfy.net ou http:/:xxxxxx.alarmesomfy.net...
Bonjour,
J'ai une centrale protexiom 400 (N°565132) et une freebox v6, cela fait plusieurs fois que l'accès via https:/:xxxxxx.alarmesomfy.net ou http:/:xxxxxx.alarmesomfy.net...
Bonjour Bernard,
pour que l'accès à distance à votre alarme fonctionne vous devez cochez la case "accès à distance" voir votre deuxième photo.
dites moi si cela à...
Bonjour Dominique, pour reprogrammer votre télécommande il faut réaliser les manipulations suivantes : appuyez 2s sur la touche "prog" du dexxo, la lampe du dexxo doit s'allumer...