bonjour,
mon système fonctionné correctement mais plus maintenant. J'ai tenté de réinitialiser l'adresse IP de l'alarme avec la procedure trouvé sur le site mais je me retrouve...
Bonjour Nicolas,
je vais vous envoyer un message privé afin que vous me communiquiez quelques informations complémentaires concernant votre système d'alarme.
Bonne journée
Bonjour Jai acheté une alarme PROTEXIOM que j'ai rapporté au magasin car la transmission GSM ne fonctionnait pas. J'ai un nouveau pack et je n'arrive pas à faire fonctionner...
Re Bonjour Olivier,
Après vérification j’accède bien à distance à votre centrale.
Il faut donc que vous vérifier deux choses:
1 . assurez-vous que la carte...
Bonjour
je souhaite retourner mon visiophone, je dois pour cela écrire sur votre formulaire pour obtenir le bordereau me permettant de vous retourner le matériel concerné...
Re Bonjour Julien,
pas de problème je complète votre dossier avec cette image de votre écran de visiophone.
Vous allez recevoir un dossier sav d'ici demain pour le sav de...
Bonjour Jai acheté une alarme PROTEXIOM que j'ai rapporté au magasin car la transmission GSM ne fonctionnait pas. J'ai un nouveau pack et je n'arrive pas à faire fonctionner...
Bonjour Olivier,
je vous informe que votre transmetteur est bien connecté à notre serveur et qu'il se met bien à jour.
Après vérification il semble que les port 443 et...
Bonjour
je souhaite retourner mon visiophone, je dois pour cela écrire sur votre formulaire pour obtenir le bordereau me permettant de vous retourner le matériel concerné...
Bonjour Julien,
je viens de tester le formulaire et je n'ai rencontré aucun problème .
Pouvez tester de nouveau le lien et si vous avez encore le problème merci de...
J'ai actuellement un volet (à enroulement donc) pour porte de garage de marque siminor. Je souhaiterais savoir si j'ai possibilité d'y connecter un module contact sec de type...
Bonjour Ludovic,
il n'y a pas de contact sec sur ce récepteur, le contact 8 et 9 était utilisé pour un anémomètre quand ce récepteur était raccordé sur un store de terrasse...
bonjour,je viens d'installé evolvia 400 neuf,acheter en 2016.Tout est raccorder,voyant 2 clignotement OK,je verrouille les moteurs et lance apprentissage, ?? rien...réception...
Bonsoir Jean-Bernard,
pouvez-vous vérifier si la molette de verrouillage de vos moteurs est bien tournée à fond.
Pouvez-vous nous envoyer des photos des molettes de...
j ai installe une serrure connecte somfy, j ai suivi pas à pas les procédures et visionner les vidéos d aide. les réglages sont activés sur mon comptes internet et mon portable...
Bonjour
Je rencontre un pb avec mes caméras ICM100 et OC 100
Elle fonctionne correctement sous visidom depuis android ou IOS et même sous tahoma depuis ces deux systèmes...
Bonjour Michel,
Nous allons lancer une mise à jour de votre box, merci de ne pas débrancher votre box durant les 30 prochaines minutes.
vérifiez ce soir si le problème...