Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour j'ai un message d'erreur sur un défaut piles sirène , mais comme j'ai une sirène d'intérieur et extérieure le clavier m'indique une réf 463110 pour le défaut piles...
Bonjour Paulo,
je transmets votre dossier à notre service qualité, pour qu'ils expertisent votre dysfonctionnement.
je vous tiens informé de l'évolution de votre dossier...
Bonjour, je viens de mettre en fonction cette alarme. Celle-ci semble bien marcher. cependant à 8h03 le matin, elle met en fonction sécurité toute seule, avec toutes les zones...
Bonjour Alain,
effectivement, votre dysfonctionnement est plus qu'étrange. Afin de vérifier si le problème vient du clavier et si vos possédez une télécommande qui pilote...
J ai 4 télécommandes mais impossible d en programmer plus de 3 ? Je peux en programmer 3 dans n importe quel ordre mais jamais 4 .j ai fait x reset .coupure de courant prolongé...
Bonjour Paulo,
nous avons lancé une mise à jour à distance, pourriez-vous nous indiquer si vous pouvez de nouveau piloter vos produits RTS.
Bonne soirée
Bonjour,
J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement.
Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
Bonjour Kévin,
effectivement cette pièce n'étant pas référencé, vous ne pouvez pas l'acheter.
exceptionnellement je vous propose de vous faire parvenir un cache cellule...
Bonjour,
J'ai actuellement une télécommande SERENITE qui avait été paramètres et fonctionnait parfaitement.
Depuis la dernière mise à jour je ne peux plus modifier et...
Bonjour Anthony,
la demande de ré-initialisation correspond à la procédure rst, pour cela il faut effectuer les manipulations suivantes:
1- débrancher l'alimentation de...
Bonjour,
J ai acheté un moteur pour portail exavia 500 et la butee de base arriere du moteur gauche est cassée est il possible d en racheter une ? La souder ?
Bonjour Lætitia,
Nous allons devoir procéder au retour sav de votre moteur. . C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, afin de poursuivre votre...