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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Butee de base arriere moteurgoule exavia 500

Bonjour,
J ai acheté un moteur pour portail exavia 500 et la butee de base arriere du moteur gauche est cassée est il possible d en racheter une ? La souder ?

Laetitia
Laetitia

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    Dans ce cas, pourquoi le bricoler?
    Attendez le contact d'un Yellow's qui va gérer votre retour SAV.
    Ou appelez le 3260 ou 0820.055.055.

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    Bonjour,
    Votre moteur est-il garanti? (3 ans).

    Laetitia
    Laetitia

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    Oui je l ai acheté en juin 2016

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous préciser la pièce cassée ?

    Laetitia
    Laetitia

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    C est la butee de base arriere

    Bonjour Lætitia,

    Nous allons devoir procéder au retour sav de votre moteur. . C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, afin de poursuivre votre assistance en privé.

    Bonne soirée,

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