Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anna B.

Membre depuis le 24/09/2013

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  • je recherche un pignon passeo 630. comment m en procurer svp?

    Je recherche un pignon plastique noir passeo 630.. ou puis je l acheter? Merci d avance de votre réponse. Cordialement. H joubel
    hervé J.
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    Anna B.
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    Bonjour Hervé, avant toute chose je vous souhaite une bonne année 2016. pour vous faire parvenir la pièce de rechange, nous allons donc avoir besoin d'informations...
  • Acces par le port de https

    Le protocole de securité symbolisé par https et utilisé par somfy dans mon alarme PROTEXIOM est décommandée et même interdite maintenant par defaut dans certain navigateurs...
    Jacques J.
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    Bonjour Nico, Nous rappelons que nos systèmes d'alarmes ont été qualifiés pour un fonctionnement en accès à distance par les serveurs Somfy uniquement. Nous n'avons...
  • Connexion impossible en mode SSL sur application IOS9

    Je ne veux pas être considéré comme un lourd dingue, mais ça commence à faire long le bug sur IOS 9. Comme tous les utilisateurs de cette application IOS, je ne peux plus me...
    Christophe P.
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    Bonjour à tous, Nous vous remercions de vos différentes remontées concernant le problème de fonctionnement que vous rencontrez. La communication à distance en HTTPS...
  • Acces par le port de https

    Le protocole de securité symbolisé par https et utilisé par somfy dans mon alarme PROTEXIOM est décommandée et même interdite maintenant par defaut dans certain navigateurs...
    Jacques J.
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    Bonjour à tous, Nous vous remercions de vos différentes remontées concernant le problème de fonctionnement que vous rencontrez. La communication à distance en HTTPS entre...
  • Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée

    un pignon plastique d'entrainement de la partie motoréducteur s'est cassé. peut-on réparer, acheter juste cet élément ou doit on racheter le motoréducteur complet ?
    Jean-Marc P.
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    Bonjour Jacques, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme l'envoi de 2 Z8 à votre domicile. Bonne journée.
  • depannage somfy ?

    bonjour , juste un petit mot pour remercier MARTIAL de Somfy , cette personne a passée une bonne partie de la matinée , puis m a rappelé en début d après midi pour finalement...
    Patrick E.
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    Bonjour Patrick, Je vous remercie pour ce retour concernant notre service consommateur et plus particulièrement Martial. Je vous confirme que je suis fière d'avoir comme...
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