Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour Jérôme,
Le problème de Gilbert ne venait pas de sa motorisation mais d'un autre matériel installé à proximité. Pourriez-vous être plus précise sur les bips que vous...
Bonjour, suite à une remise à zéro de l'un de mes volets de Salon (avec la procédure 2s puis 8s puis 2s), celui-ci s'est déprogrammé avec ma télécommande Centralis RTS. En effet...
Bonjour Sébastien,Le fonctionnement que vous décrivez (appui maintenu pour le mouvement) correspond à un moteur sans programmation il n'est donc pas possible de le remettre à...
Bonjour Jean,Il faudrait suivre la procédure ci-dessous, de façon individuelle, pour les 4 récepteurs en changeant de canal à chaque fois :Bonne Journée
Bonjour,
J'ai une installation avec 5 volets roulants commandés de façon individuelle par une commande centralis RTS de 2002 et une commande collective rts
Mais depuis 3 mois...
Bonjour Carine,
Dans certaines conditions (chute de tension importante) il se peut que les volets subissent les dysfonctionnements que vous décrivez. Plus les moteurs vont...
Bonjour,
Depuis 1 an dans une maison ayant 5ans, tous les volets de la maison étaient programmés sur un Chronis RTS , et aucun soucis jusqu'à lors que ce soit en...
Bonjour Alain,
Si vous suivez scrupuleusement les manipulations il n'y aura pas de soucis. Pour obtenir des alimentations électriques individuelles il va falloir utiliser les...
Cette installation fonctionne depuis plus de 12 ans sans problème.
Hier, étant dans la maison donc sans alarme sous tension, la sirène s'est mise en route sans raison.
Puis...
Bonjour André,
Si votre alarme sonne alors qu'elle n'est pas en route cela est consécutif au déclenchement du système de protection contre l'ouverture et l'arrachement d'un...
Bonjour,
J'installé 2 douilles télécommandée, pilotées par mon TAHOMA et régulièrement au bout de 2 à 3 jours le signal se perd.
Aujourd'hui je n'arrive même plus à les...
Bonjour Sébastien,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations personnelles pour le traitement de votre demande.
Bonne Journée
j'ai acheté et posé dernièrement une alarme protexiom. Ella fonctionne par le clavier lcd et par ordinateur en local. J'ai voulu m'inscrire et créer un compte pour enregistrer...
bonjour, lorsque les vantaux de mon portail se ferme et que je fais obstacle, le portail continue de se fermer. Je ne parle pas des cellules qui elles fonctionnent bien mais...
Bonjour Emmanuel et Michel,
La motorisation EXAVIA est qualifié pour un usage en Europe et répond donc aux normes en vigueur. La détection d'obstacle est précisé dans la...
Bonjour,
Depuis 1 an dans une maison ayant 5ans, tous les volets de la maison étaient programmés sur un Chronis RTS , et aucun soucis jusqu'à lors que ce soit en...
Bonjour Alain,Il doit s'agir d'un dysfonctionnement du code de sécurité entre vos volets et votre horloge. Pour corriger cela il va falloir effectuer une remise à zéro de vos...