Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Bonjour,
J'ai acheté en avril 2013 un kit Protexion Integral RTC, auquel j'ai ajouté des détecteurs de mouvement et d'ouverture avec bris de vitre supplémentaires ; au début...
Bonjour Nathalie,Il est important de savoir si votre système est sous surveillance lors de ces déclenchements intempestifs, ce qui semble être le cas puisque vous mentionnez...
Bonjour Didier,
La référence 2401100 correspond à une TELIS 16 RTS qui est une télécommande avec 16 produits ou groupes de produits pilotables.
Les références 2401101 et...
Bonjour,
J'ai un problème avec 3 télécommandes "Centralis RTS" pièce jointe, dont 2 je change les piles à l'identique, elles fonctionnent et le lendemain elles ne...
Bonjour Franck,
Si vos piles sont corrects et que le voyant rouge de la télécommande ne s'allume pas alors il s'agit effectivement d'un dysfonctionnement de votre...
Bonjour,
Je souhaiterais faire l'acquisition de 5 moteurs pour volets roulants.
Le mécanisme manuel existant est composé d'un axe d'environ 60 mm.
Est-il possible...
Bonjour Sébastien,
Les kits RMS sont prévus pour motoriser des volets de 2,4m maximum. Dans votre situation il faudra se rapprocher d'un professionnel car nous ne possédons...
Bonjour,
J'ai une installation avec 5 volets roulants commandés de façon individuelle par une commande centralis RTS de 2002 et une commande collective rts
Mais depuis 3 mois...
Bonjour Carine,
Cette déprogrammation provient probablement d'un vieillissement de votre matériel ou bien de façon moins probable d'un dysfonctionnement de votre ligne...
Bonjour Bertrand,
Pour compléter la réponse de Robert ce capteur est également compatibles avec les moteurs OREA RTS, SUNEA CSI RTS, ALTUS RTS et LT CSI RTS.
Bonne Journée
Bonjour,
J'ai déjà créé un compte et depuis quelque temps, je n'arrive plus à me connecter sur ma centrale à distance.
J'ai lu un message ressemblant, et dans la réponse il...
Bonjour René,
Lors de mes vérifications je ne décèle pas de dysfonctionnements. Merci de consulter le message privé que je vous envoie afin de vous fournir des éléments de...