Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Je posséde une alarme protexion 600 .
Il est impossible d’utiliser les fonctionnalités de commande à distance à partir de mon Smartphone.
Constatations :
Lorsque j'accède au...
Bonjour Jean-Pierre,
La connexion à distance fonctionne correctement sur votre alarme par contre votre système est équipé d'une version non compatible avec l'utilisation de...
Bonjour,
Tout est dans le titre.
L'interface fonctionne bien via un navigateur à distance mais pas via l'application.
L'app se connecte uniquement quand je suis en local, pas...
En reponse à Robert.P
Je n'arrive pas à vous répondre dans le sujet d'origine
Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème
J'ai quand même...
Bonjour,
Je viens de changer de fournisseur d'accès internet (il y a 48 heures), passant de Free (freebox revolution en ADSL) à SFR (neufbox modèle NB6V-FXC-r0 en Fibre)...
Bonjour Cédric,
Tout d'abord je me suis permis de supprimer vos pièces jointes sur lesquelles apparaissait votre adresse email. Après vérification de votre compte d'alarme...
En reponse à Robert.P
Je n'arrive pas à vous répondre dans le sujet d'origine
Mon clavier de commande est en place depuis plus de 3 mois sans aucun problème
J'ai quand même...
Bonjour Yves,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance...
Bonjour,
Tout est dans le titre.
L'interface fonctionne bien via un navigateur à distance mais pas via l'application.
L'app se connecte uniquement quand je suis en local, pas...
Bonjour Paul,
Lorsque j'effectue des vérifications sur votre compte alarme je ne décèle pas de problème. Il semblerais que cela soit du à un problème de paramétrage. Vous...
après l achat d une motorisation sgs601 en mai 2011 mon boitier électronique est hs quel sont les solutions que somfy propose car je veux bien changer mon boitier électronique...
Surprise au déballage de mon alarme Protectiom 600 GSM : je n'ai pas la partie inférieure d'un détecteur d'ouverture (idem pile et cales), c'est bizarre car j'ai bien la partie...
après l achat d une motorisation sgs601 en mai 2011 mon boitier électronique est hs quel sont les solutions que somfy propose car je veux bien changer mon boitier électronique...
Bonjour,
J'ai un problème avec un volet dans une pièce qui ne bouge plus.
3 volets dans la pièce. Deux volets commandés par une télécommande Telis 4 et un volet par une...