Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
bonsoir, je viens d'acheter une alarme protexiom 5000 GSM avec laquelle il y avait un détecteur de fumée offert en se connectant sur le site SOMFY.
ce que j'ai fait.
j'ai reçu...
bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ?
Cela concerne les clés de sécurité.
Re-Bonjour,
Avec l'ensemble des informations il est plus facile de traiter votre demande qui ne pouvais aboutir sans nous préciser qu'il s'agissait d'une offre DOLCE VITA...
bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ?
Cela concerne les clés de sécurité.
Bonjour Roland,
Rendez-vous sur le site somfy.fr puis "Mon Compte" à ce moment avec l'adresse email de votre compte vous pourrez obtenir un nouveau mot de passe.
Bonne...
bonjour, quelqu'un sait-il si l'on peut changer le mot de passe pour la gestion du système IO pour un boîtier TAHOMA; et comment faire ?
Cela concerne les clés de sécurité.
Je n arrive plus a lever d un coup le volet a chaque fois que j appui il se lève d un cran puis s arrête pour le lever complètement je dois appuyer beaucoup de fois. Ma commande...
Bonjour Patrick,
Il va falloir déterminer si le problème provient du Memoris Uno ou bien du moteur. Pour cela le plus simple serait de brancher un autre point de commande à...
Bonjour,
J'ai installé récemment un kit alarme somfy asr 4202 (dont j'avais fait l'acquisition il y a quelques années) qui fonctionne très bien jusqu'à ce jour (avec l'aide à...
Bonjour Patrice,
Une alarme dispose (dans la très grande majorité des cas) soit d'un module RTC (Réseau Téléphonique Commuté) que vous branchez par exemple sur votre Box ADSL...
Bonjour, j'ai 4 prises RTS, 2 ne fonctionnent pas et ne sont pas vues par TAHOMA. Ces 2 prises fonctionnent avec une télécommande, mais la portée ne dépasse pas 1 mètre. Que...
Bonjour Vincent,
Tout d'abord je tiens à vous présenter mes excuses pour le non respect du délai de rappel. J'informe la communauté que le problème de Vincent semble être lié...
Bonjour,
J'informe la communauté que le boitier électronique de Pascal a fait l'objet d'un retour sous garantie suite à son appel à l'assistance technique.
Bonne Journée
Bonjour j’utilise depuis de nombreuses années l’alarme « Protection 75 »sans que cela pose de problème particulier.
Depuis un mois, j’ai perdu sur mon tel fixe la présentation...
Bonjour Jean-Luc,
Je vous prie de m'excuser pour le délai de cette réponse. Nous ne trouvons pas d'explication à ce dysfonctionnement et il ne nous est pas possible de...