Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Commande volet electrique

Je n arrive plus a lever d un coup le volet a chaque fois que j appui il se lève d un cran puis s arrête pour le lever complètement je dois appuyer beaucoup de fois. Ma commande a la ref 709621 somfy mémoriser uno

Patrick L.
Patrick L.

Patrick L.

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    Réponses

    Bonjour Patrick,

    Il va falloir déterminer si le problème provient du Memoris Uno ou bien du moteur. Pour cela le plus simple serait de brancher un autre point de commande à la place du Memoris Uno afin de vérifier le fonctionnement.

    Est-ce possible ?

    Bonne Journée

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