Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Martial V.

A propos

Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.

Membre depuis le 25/09/2013

  • 0 questions posées
  • 2882 réponses
  • 295 meilleures réponses (10%)
  • communication entre transmetteur et serveurs ?

    bonjour, je possède une box numericable. Serait il possible de vérifié la communication entre mon système d'alarme et mes serveurs. Merci d'avance ps: transmetteur 572537
    Anne D.
    Anne D.

    Anne D.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Re-Bonjour, Les ports semblent être ouverts. Merci de bien vouloir me fournir une copie d'écran du menu "Réglage réseau" et "Réglage de l'interface". Bonne Journée
  • Réglage des fins de courses de MS 100

    Bonjour, Je viens d’installer un moteur SOMFY MS 100 filaire tout neuf. Le volet roulant étant en position basse, pour le réglage des fins de courses. 1) J’enfonce à fond...
    Thuong Hung T.
    Thuong Hung T.

    Thuong Hung T.

    Niveau
    0
    45 / 100
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour, Lorsque les boutons sont enfoncés il n'y a pas de fins de courses réglées. Donc le moteur devrait tourner librement. Dans votre dernière réponse vous nous indiquez...
  • LS9000+solarset ?

    Bonjour, je possède un moteur LS 9000 avec un kit SOLARSET (équipé du kit lighting), il est impossible d'avoir la lumière via le kit solaire !!! Je tiens à préciser que si on...
    Nathalie P.
    Nathalie P.

    Nathalie P.

    Niveau
    1
    115 / 750
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour vos photos. La dernière analyse effectuée n'a pas déceler de problème sur le matériel. Nous allons tout de même remplacer la tête...
  • communication entre transmetteur et serveurs ?

    bonjour, je possède une box numericable. Serait il possible de vérifié la communication entre mon système d'alarme et mes serveurs. Merci d'avance ps: transmetteur 572537
    Anne D.
    Anne D.

    Anne D.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Re-Bonjour, Arrivez-vous à vous connecter en local via votre adresse IP ? Bonne Journée
  • Axovia 220 + solarset ?

    Bonjour, je rencontre un problème récurrent de fonctionnement de motorisation Axovia 220 avec solarset : l'autonomie paraît très insuffisante, malgré une utilisation de 5/6...
    PAM
    PAM

    PAM

    Niveau
    1
    174 / 750
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour PAM, Je vous envoie un message privé afin d’obtenir certaines informations confidentielles nécessaires au traitement de votre demande et ainsi effectuez un...
  • communication entre transmetteur et serveurs ?

    bonjour, je possède une box numericable. Serait il possible de vérifié la communication entre mon système d'alarme et mes serveurs. Merci d'avance ps: transmetteur 572537
    Anne D.
    Anne D.

    Anne D.

    Niveau
    1
    121 / 750
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Anne, Je vous confirme que la connexion à distance ne fonctionne pas. Votre alarme n'est plus en relation avec nos serveurs depuis le 28/01 à 19h36. Avez-vous...
  • Attente réception message privé pour gestion SAV

    Bonjour, Suite à mon message "Manette de déverrouillage cassée lors de l'installation. Possibilité de la remplacer en SAV ? ", j'ai reçu une réponse me disant que j'allais...
    SEBASTIEN B.
    SEBASTIEN B.

    SEBASTIEN B.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Sébastien, Le message privé à été envoyé le 28/01 à 15h25. Vous l'avez reçu sur la boite email renseigné dans votre compte forum (@orange.fr). Merci de vérifier dans...
  • boitier électronique sgs601 hs?

    après l achat d une motorisation sgs601 en mai 2011 mon boitier électronique est hs quel sont les solutions que somfy propose car je veux bien changer mon boitier électronique...
    jean baptiste B.
    jean baptiste B.

    jean baptiste B.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jean-Baptiste,Avez-vous effectués les manipulations demandées dans votre situation ? Je vous envoie en parallèle un message privé.Bonne Journée
  • Telecommande telis 6 et telis 16 ?

    Je dispose déjà d'un telis 6 en fonctionnement. Je voudrais ajouter des prises avec programmation. Le prix de telis 6 et de telis 16 est très peu différent suivant le...
    Armand H.
    Armand H.

    Armand H.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Armand, Il est important également d'avoir en tête que la TELIS 6 CHRONIS intègre une horloge pour la programmation ce qui n'est pas le cas de la TELIS 16. Bonne...
  • sur le boitier solarset le voyant vert reste éteint ?

    l'orange est allumé alors que le panneau ne charge pas malgré une journée ensoleillée...
    Jacques B.
    Jacques B.

    Jacques B.

    Niveau
    1
    134 / 750
    points
    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jacques,Cliquez sur votre nom si il vous demande de vous identifier faites le puis vous pourrez accéder à cette page :En bas de la page suivante vous trouverez l'option...
Haut de page