Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
L’équipe des Yellows
Martial V.
A propos
Normand d'origine, je suis féru de nouvelles technologies. Le monde de l'habitat à toujours constitué mon cœur de métier.
Après retour du boîtier électronique et d'un moteur de mon portail depuis plus d'une semaine, j'aimerais savoir quelle suite va être donnée à mon problème référencé 055421785...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur GDK 3000 pour motoriser ma porte de garage sectionnelle de taille standard 2x2,4m.
Dans la notice, il semblerai que je doit acheter...
Re-Bonjour Gérard,
La fixation que nous fournissons avec le GDK 3000 ne peux pas être installé sur un panneau biseauté comme celui que vous présentez en schéma. A ce moment...
Bonjour Jacques,Le voyant orange allumé indique que votre panneau est en cours de charge et le voyant vert indique si la charge des batteries est suffisante. Il faudrait...
J'ai acheté le boitier réf 9015100 pour remplacer le boitier intégré de mon système S350.
Celui-ci a fonctionné parfaitement plusieurs mois et subitement après une fermeture...
Bonjour Yves,
Il est intéressant d'intervertir les deux moteurs afin de vérifier si le problème se déplace sur le second moteur ou bien si c'est ce même moteur qui est...
bonjour, j'ai un détecteur de mouvement qui se déclenche de façon intempestive. J'ai programmé ce détecteur avec la fonction AT (même problème), puis je l'ai intervertit avec un...
Bonjour,Je copie ci-dessous la réponse de Jacques effectué sur un nouveau sujet :"J'ai acheté 1 kit ali solaire L:18/12/14.J'ai signalé ce problème au magasin casto de Fréjus...
Bonjour,
J'ai acheté un moteur GDK 3000 pour motoriser ma porte de garage sectionnelle de taille standard 2x2,4m.
Dans la notice, il semblerai que je doit acheter...
Bonjour Gérard,
Je ne saurais pas vous répondre ne connaissant pas cette porte de garage. Il me semblerais plus pertinent de poser la question au fabricant de cette porte...
Bonjour Gérard,
Il peut s'agir d'un point dur mécanique, d'un dérèglement de la butée haute ou bien d'une fatigue moteur. Lorsque vous aider le volet à remonter en le...
Mon portail équipe d'une motorisation SLD 3000 fonctionnait depuis 4 ans très bien . Depuis 1 semaine celui ci ne répond plus en activant la télécommande, ni le boîtier a clé...
Bonjour Stéphane,
Si le voyant DANGER est allumé en permanence malgré la présence d'un shunt entre les bornes 3 et 4 de votre boitier électronique alors il s'agit d'un...